В последнее время жители Азербайджана всё чаще жалуются, что качество интернета у разных провайдеров отличается, хотя заявленная скорость одинакова. Некоторые пользователи даже утверждают, что прежние 10 Мбит/с работали лучше, чем нынешние 100 Мбит/с.
Есть ли под этим реальная почва? Почему при равной скорости качество интернета может различаться? Своим мнением с Oxu.Az поделился Мехман Халилов - бизнесмен с более чем 20-летним опытом в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).
По его словам, разница в качестве интернета при одинаковой скорости зависит от ряда факторов, главный из которых - сетевая инфраструктура. Причём проблемы могут быть со стороны как провайдера, так и абонента.
"В последние годы в Азербайджане активно идёт внедрение оптоволокна. Насколько мне известно, устаревшие каналы связи уже нигде не используются. Казалось бы, оптика должна повысить скорость интернета, но рост не такой большой, как ожидалось. Ведь оптоволокно хоть и важный, но не единственный элемент инфраструктуры", - отмечает эксперт.
Сигналы передаются по оптике через базовые станции и сетевые узлы, которые соединяют пользователей с магистральными каналами. В центре города таких узлов и станций больше, они новее и расположены ближе друг к другу. Ведь в центре сосредоточены госучреждения, бизнес и другие ключевые организации.
"Поэтому провайдеры в первую очередь сосредотачивают в центре свои основные кадры и новое оборудование, начинают отсюда модернизацию инфраструктуры. В результате в центре выше пропускная способность внутрисетевых и межоператорских каналов. Это позволяет оптимизировать связь, минимизировать задержки и обрывы сигналов между серверами и оборудованием, обеспечить более высокую скорость, стабильность и качество.
А на окраинах сетевые узлы расположены реже и на большем расстоянии, да и общий уровень обслуживающего персонала там ниже. Всё это приводит к потере качества у интернет-пользователей, подключённых к загруженным базовым станциям. Данная ситуация может создавать существенные проблемы при загрузке файлов, просмотре видео или в онлайн-играх", - сказал М.Халилов.
Эксперт добавил, что недостатки инфраструктуры делают актуальным ещё один вопрос.
"Как известно, деятельность провайдеров основана на покупке крупного канала связи, разделении его на части и продаже клиентам. Если собрать всех клиентов провайдера вместе, то суммарный объем купленных ими каналов будет больше, чем канал самого провайдера. Во всех странах мира эта работа построена так.
Проблема возникает в часы пик, когда провайдер не может обеспечить качественный сервис всем пользователям из-за перегрузки сети. Например, вечером все возвращаются с работы домой, и использование интернета достигает пика. В это время купленного провайдером канала и используемой инфраструктуры не хватает для предоставления одинакового сервиса всем пользователям", - пояснил специалист.
В таких случаях провайдеры вынуждены использовать административные механизмы - ограничивать пропускную способность каналов в зависимости от региона, используемых серверов и типов загружаемых данных. Это приводит к проблемам вроде зависаний при просмотре видео в высоком качестве на YouTube или обрывов в онлайн-играх.
"Чтобы устранить такие проблемы, провайдеры должны регулярно изучать потребности пользователей и обновлять инфраструктуру, чтобы клиенты получали качественный сервис даже в часы пик", - подчеркнул эксперт. Он видит решение в том, чтобы государство перестало заниматься коммерческой деятельностью провайдеров, повысило конкуренцию на рынке и занималось регулированием, а не предоставлением коммерческих услуг в этой сфере.
М.Халилов рассказал и о двух основных факторах на стороне пользователя, которые могут влиять на скорость и качество интернет-соединения.
"Первый фактор - это используемое Wi-Fi оборудование. Большинство современных маршрутизаторов работает по стандартам Wi-Fi 4 или Wi-Fi 5. Главное отличие в том, что устройства Wi-Fi 4 используют частоту 2.4 ГГц или сразу две - 2.4 ГГц и 5 ГГц, а Wi-Fi 5 работает только на частоте 5 ГГц. "Если пользователь хочет стабильную скорость в 100 Мбит/с, его роутер должен поддерживать частоту 5 ГГц - либо Wi-Fi 5, либо Wi-Fi 4 с поддержкой 5 ГГц", - пояснил специалист.
Второй фактор - это кабели, которыми подключается Wi-Fi оборудование. Обычно используются кабели типа "витая пара" разных категорий. М.Халилов рекомендует использовать кабель категории CAT 6.
"Теоретически, даже устройства Wi-Fi 4 на частоте 2.4 ГГц и кабели CAT 5 могут обеспечить скорость 100 Мбит/с, но это в идеальных условиях. В реальности стены, помехи от других устройств создают препятствия, и фактическая скорость может упасть в 2 и более раза. Поэтому лучше следовать рекомендациям", - подытожил эксперт.
Специалист по информационным технологиям Фарид Амиров отметил, что снижение качества интернета связано с неготовностью провайдеров к новым вызовам. Если раньше 10 человек использовали интернет-трафик в 100 Мб/с, то сейчас эти же 10 человек потребляют уже 150 Мб/с. Это зависит от объема оборудования, кабельной системы и других технических аспектов, используемых провайдерами.
Еще одной причиной проблем, по словам эксперта, являются неправильные решения ИКТ-инженеров. Провайдеры и компании в целях экономии привлекают менее опытных молодых специалистов, требуя от них настройки и оптимизации системы. Из-за недостатка технических знаний и навыков они принимают неверные решения, что приводит к простоям оборудования, несбалансированному распределению интернета и недовольству граждан.
Ф.Амиров считает, что вопрос качества интернета будет урегулирован в ближайшем будущем. Он отметил, что больше всего проблем наблюдается у небольших провайдеров из-за нехватки финансовых ресурсов.
Другой причиной является перегрузка модемов. Например, если модем рассчитан на стабильное подключение 14 человек, то при одновременном подключении 20-30 устройств наблюдается перегрузка и снижение скорости.
В завершение эксперт посоветовал провайдерам работать с более профессиональными коллективами. Если у них нет собственного бюджета, то стоит сотрудничать со сторонними специалистами или консультантами. По его словам, на азербайджанском рынке достаточно опытных специалистов в этой сфере.
Магеррам Алиев
