В последние дни появились сообщения о том, что интернет-абонентам ООО Aztelekom, отказавшимся от новых тарифов компании, выписывают штрафы в размере 130 манатов.
Возникает вопрос: если информация верна, то почему абонентам не дают права выбора? Как человек, который не может заплатить 25 манатов, сможет выплатить штраф в 130 манатов?
Oxu.Az направил запрос в ООО Aztelekom касательно данного утверждения.
В ответ на запрос в пресс-службе организации сообщили, что отношения с абонентами регулируются договором о предоставлении соответствующих телекоммуникационных услуг и требованиями действующего законодательства.
"Если абонент желает отказаться от услуг в связи с применением новых тарифов, то он может приостановить телекоммуникационную услугу, подав письменное заявление в течение 30 дней с даты применения новых тарифов, с учетом условий договора и требований действующего законодательства. В этом случае от абонента требуется вернуть модем ONT, при этом стоимость оборудования не взимается", - говорится в ответе Aztelekom.
Отказ от интернет-услуги на основании письменного заявления абонента действителен в течение 30 дней с 15 августа 2024 года, даты применения тарифов. Если абонент возвращает модем ONT в исправном состоянии, стоимость предоставленного оборудования не требуется. Абоненты, желающие отказаться от услуги в связи с изменением тарифа, должны обратиться в филиалы с заявлением.
Также добавляется, что непредставление письменного заявления об отказе от услуги в течение 30 дней с даты применения тарифов расценивается как достижение соглашения с абонентом о новых тарифах.
"Отказ от услуги на основании изменения цены по истечении установленного срока будет считаться нарушением обязательства, согласованного по договору", - подчеркнули в Aztelekom.
Магеррам Алиев
